窓口精算について
リトルファミリーはご契約者さまのために簡単で便利な
保険金請求方法をご用意しています。
窓口精算を利用するとデジタル保険証を提示するだけで、
治療費のお支払いと保険金の請求手続きが完了します。
窓口で手続きでき、スピーディーに査定を行えます
飼い主さま
動物病院
保険会社
対応動物病院
窓口精算とは
リトルファミリーのペット保険対応病院窓口で、
保険金の請求と治療費のお支払いが
うちの子のデジタル保険証を
提示するだけで済む便利な保険金請求方法です。
窓口精算のメリット
窓口精算は、保険金請求手続きと動物病院での会計を大幅に簡素化するサービスです。デジタル保険証を病院の窓口で提示するだけで、面倒な書類の記入や郵送は一切不要となり、保険会社への請求が完了します。さらに、病院での当日のお支払いも同時に完結するため、病院窓口での待ち時間が短縮されると
いう大きなメリットがあります。
保険金請求書の記入や
申請・郵送が不要
その場での会計手続きが
原則不要
待ち時間も短縮！
病気のうちの子の
お世話に集中できる
こんなメリットも！
デジタル保険証を提示するだけ
診療明細は病院から保険会社へ送られ、スピーディに査定
窓口精算が使える動物病院はこちら
対応動物病院窓口精算の流れ
STEP1
お客さまにて実施
デジタル保険証の準備
窓口精算には下記のどちらかが必要となります。
・
デジタル保険証
・
「デジタル保険証」シェア画面、
スクリーンショット画面、印刷画面等
※窓口精算のご利用希望の場合には忘れずにご持参ください
STEP2
お客さまにて実施
動物病院の窓口でデジタル保険証を提示
窓口で「リトルファミリーの窓口精算を利用したい」と
お伝えください動物病院がデジタル保険証を確認し、
ご契約の有効性をチェックいたします動物病院が保険会社に保険金の申請をします。
同時に治療費の会計手続きも完了（※）します
提示するだけでOK。難しい操作や記入は不要です。
※一時的にご登録のクレジットカードに治療費の全額をご請求いたします。ご利用可能額以上の治療費は決済できませんのでご注意ください。
STEP3
保険会社にて実施
請求内容の確認・自己負担分の精算
保険会社が保険金のお支払い可否
の審査を行
います治療費（ご請求額）からお支払い
となる保険
金を差し引いた金額
が、ご登録済みのクレ
ジットカー
ドへ請求されます
※審査にお時間を要した場合や、クレジットカードのお手続きの都合等により、クレジットカードに治療費の全額をご請求することがございます。その際は、保険金をお客様の口座へお支払いいたします（お客さまの最終的なご負担額は変わりません）
窓口精算の条件
使える条件
以下の条件に当てはまる場合にご利用いただけます。
窓口精算の対象保険商品に加入している
保険料の支払いが確認できている
保険期間が有効である
デジタル保険証を提示できる
対応動物病院で受診している
※「総合保障保険（みらいの約束）」「ペット賠償責任特約」のご請求は窓口精算の対象外です。ご自身で当社にご申請をお願いいたします。
使えない条件
以下の場合は窓口精算をご利用いただけません。
対象外の商品（総合保障保険（みらいの約束）、ペット賠償責任特約）の場合
保険料が未納状態の場合
補償開始日前の治療の場合
免責事項にあたる治療
デジタル保険証を提示できなかった場合
リトルファミリーの窓口精算に対応していない動物病院で受診した場合
このような場合は、マイページから保険金請求をお願いいたします。詳細はこちら
対象商品
窓口精算対象のペット保険商品
窓口精算が利用できるのは、以下の対象プランをご契約の方です。
わんデイズ・にゃんデイズ
わんデイズ・にゃんデイズ
価格.com専用プラン
Amazonペット保険
※「総合保障保険（みらいの約束）」「ペット賠償責任特約」は窓口精算対象外です。
注意事項
・
すべての診療が保険金のお支払い対象になるわけではありません
・
契約内容や傷病の種類によって、お支払いできない場合があります
・
追加で書類の提出が必要になる場合があります
・
保険金のお支払い可否は、最終的に「ペット医療費用保険普通約款」に基づいて判断されます
よくある質問
Q1
窓口精算とは何ですか？
A
動物病院の窓口で保険証を提示するだけで、診療費の精算が簡単に行えるサービスです。書類の記入や郵送は不要です。
Q2
窓口精算に必要なものは何ですか？
A
動物病院でデジタル保険証のご提示が必要となります。
Q3
窓口精算ができる病院はどこで確認できますか？
A
こちらのページでご確認ください。
Q4
利用料はかかりますか？
A
無料でご利用いただけます。
Q5
窓口精算以外の請求方法はありますか？
A
マイページから保険金請求ができます。
Q6
デジタル保険証が表示できない場合、保険金請求はどうしたらよいですか？
A
表示できない場合は、マイページからのご請求をお願いします。
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